做中國最優秀最專業的金財稅服務行業平臺商

納稅服務類

一、自助終端機銷售

自助辦稅終端機從外觀到使用都與ATM機類似,納稅人無需填寫紙質表單,通過觸摸屏和語音提示實現人機交互,憑納稅服務卡或納稅人識別號即可辦理發票認證、納稅申報、IC卡報稅、發票驗舊、電子票號發票發售、實物發票發售、單戶查詢、稅款繳納、涉稅政策查詢等各類涉稅事項。在自助辦稅模式下,納稅人可隨到隨辦,便捷地控制整個辦稅過程。

自助終端機銷售

二、納稅服務滿意度第三方調查(納稅人需求分析系統)

采集分析納稅人合理需求,定期、全方位征集納稅人的服務需求,建立納稅人需求分析機制,增強稅務機關開展納稅服務工作的針對性。

包括四大子系統:需求采集管理子系統、需求分析管理子系統、題庫管理子系統、系統管理子系統。

納稅人權益網納稅服務滿意度第三方調查,借助“納稅人需求分析系統”作為調查支撐系統,保證了調查結果的客觀性、科學性。納稅服務滿意度第三方調查具有三大特點:

一是技術支撐的先進性。利用專業模型,構建“規范執法”等6個方面33個指標及“辦稅環境”等8個方面65個指標,對納稅服務的要素屬性進行有效量化;運用行業內最先進的網絡調查軟件系統,獲得數量巨大的網絡調查樣本,應用前沿的數據處理技術,得出客觀、公正的調查結論。

二是調查方法的多元性。調查采取納稅人問卷調查和辦稅服務廳暗訪相結合的方式進行,綜合運用內部訪談、攔截面訪、陪同辦稅、神秘人檢測、計算機輔助電話調查、網絡調查、針對不滿意的納稅人進行電話回訪等方法。

三是人才投入的專業性。制定科學、合理的研究方法和執行方案,投入大量人力、物力,調查范圍遍布稅務機關管轄范圍內的辦稅服務廳,電話或實地訪問納稅人。

納稅服務滿意度第三方調查在廣東省國稅、廣東省地稅以及廣東省各個地方稅務機關得到了廣泛的應用,并獲得了相關領導的高度評價。

三、辦稅服務廳監控及綜合管理系統

普金科技作為睿盟辦稅服務廳監控及綜合管理系統的推廣集成廠商,睿盟辦稅服務廳監控及綜合管理系統主要由服務子系統、音視頻監控子系統、輔助抉擇子系統、績效考核子系統、智能預警子系統、應急處理子系統、數據展示子系統組成。具體優點體現在:一是有利于實時動態反映辦稅服務廳運作情況,合理調配辦稅服務資源,有效提高窗口服務人員工作效率和整體服務水平;二是有利于稅務部門及時應對辦稅服務廳突發情況,把握主動權,維護稅務機關形象,保護一線干部;三是有利于更好地為績效考核、科學管理、服務挖潛和領導決策提供準確的數據支持。

目前,已實施使用了睿盟辦稅服務廳監控及綜合管理系統的省份有:江蘇省地方稅務局(全省)、浙江省地方稅務局(全省)、廣東省地方稅務局(全省)、河南省地方稅務局(全省)、甘肅省國家稅務局(全省)、廣西區國家稅務局(部分)、湖北省國家稅務局(部分)、山東省地方稅務局(部分)、安徽省地方稅務局(部分)、貴州省地方稅務局(部分)、福建省地方稅務局(部分)等。

四、納稅人網絡學堂

納稅人網絡學堂(學校)是普金科技堅持“創新、誠信、發展、感恩”的企業宗旨和理念,配合稅務機關開展稅務宣傳、稅收法律法規普及教育、納稅人合法權益維護等社會公益事業的經驗優勢,建設讓納稅人繳明白稅的稅法解讀互動平臺。平臺邀請國內知名財稅專家和財稅行業權威人士,為納稅人提供在線稅法解釋、新稅收政策解讀、稅務疑難問題解答等涉稅綜合服務;同時實施有針對性的稅法宣傳推送,加強解讀性稅法宣傳,努力確保納稅人繳明白稅。該平臺具體優點體現在:一是依托互聯網,采用網絡視頻培訓模式,相比面授式稅務培訓更具靈活性、覆蓋面更廣、成本更低,同時能解決優質課程課件資源有效反復利用和有效降低對納稅人培訓的成本。二是平臺采取服務外包的形式,屬政府向社會購買公共服務,充分利用高校優質師資和整合優質社會第三方資源,能很好地解決了對專業技術人員的需求。三是平臺擁有成熟的網絡視頻技術系統,能解決實時在線視頻播放需巨大網絡資源支撐,不占稅務系統任何網絡資源,不影響稅務其他系統的運行,有效保證視頻觀看的流暢性。

普金科技作為廣東省智慧團建青年網絡學院的主要開發運營商和廣東省會計遠程繼續教育培訓機構,近兩年來先后承建了國家稅務總局納稅人網校、廣東省國稅局納稅人學校、湖北省國稅局納稅人網絡課堂、海南省地稅局納稅人網上學校、廣州市國稅局稅務學堂、江門市國稅局納稅人網絡學堂、廣西梧州市地稅局納稅人網絡學堂、順德區地稅局納稅人網上學堂等。

官網鏈接 >>

納稅人網絡學堂

納稅人網絡學堂

納稅人網絡學堂

納稅人網絡學堂